京東在線服務(wù)商經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)包含哪些內(nèi)容 京東店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
京東在線服務(wù)商經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
客戶(hù)信息:包括客戶(hù)的基本信息、購(gòu)買(mǎi)記錄、瀏覽記錄等。
商品信息:包括商品的基本信息、銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況等。
交易數(shù)據(jù):包括訂單信息、支付信息、物流信息等。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù):包括促銷(xiāo)活動(dòng)的效果、廣告投放的效果等。
服務(wù)數(shù)據(jù):包括售后服務(wù)的數(shù)據(jù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度的數(shù)據(jù)等。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù):包括收入、支出、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):包括店鋪的訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù):包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額等。
市場(chǎng)數(shù)據(jù):包括行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。
內(nèi)部管理數(shù)據(jù):包括員工績(jī)效、部門(mén)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)流程等。
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