電商平臺的用戶主要有以下三大類型：
新用戶（New User）：這是首次使用電商平臺的用戶，可能對平臺不熟悉，需要通過各種方式來了解和熟悉平臺。新用戶通常需要一段時間來適應(yīng)平臺的購物流程、支付方式等。
活躍用戶（Active User）：這類用戶已經(jīng)在使用電商平臺進(jìn)行購物，并且經(jīng)常訪問平臺?？赡苁腔仡^客，也可能是尋找特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者?；钴S用戶通常會在平臺上花費(fèi)更多的時間，參與更多的互動活動，如評價商品、參與討論等。
忠誠用戶（Loyal User）：這類用戶是電商平臺的忠實(shí)支持者，不僅經(jīng)常購買商品，還愿意為平臺提供反饋和建議。忠誠用戶通常會成為平臺的推廣大使，通過口碑傳播吸引更多的新用戶。
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