外貿跟單工作流程主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：

1. 客戶開發(fā)與溝通：與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，提供產(chǎn)品信息和報價。

2. 訂單確認：與客戶就訂單細節(jié)進行溝通，確認訂單內容，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等。

3. 生產(chǎn)計劃：根據(jù)訂單要求，制定生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)任務。

4. 采購與物流：根據(jù)生產(chǎn)計劃，進行原材料采購和產(chǎn)品包裝，安排物流發(fā)貨。

5. 質量控制：對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品進行質量檢查，確保產(chǎn)品質量符合客戶要求。

6. 發(fā)貨與跟蹤：按照約定的時間和方式，將產(chǎn)品發(fā)送給客戶，并提供貨物跟蹤服務。

7. 售后服務：在客戶收到貨物后，提供必要的售后服務，如退換貨、維修等。

8. 貨款結算：根據(jù)合同約定，完成貨款的結算工作。

9. 客戶關系維護：與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度。

10. 總結與改進：對整個跟單過程進行總結，找出存在的問題和不足，提出改進措施，以提高后續(xù)工作的質量和效率。