如果您的申通快遞出現(xiàn)異常，您可以按照以下步驟進(jìn)行處理：

1. 聯(lián)系申通客服：您可以通過撥打申通快遞的客服電話（通常為118114或95320）來咨詢相關(guān)問題?？头藛T會(huì)告訴您如何進(jìn)一步處理異常情況。

2. 查看快遞狀態(tài)：登錄申通快遞官方網(wǎng)站或使用申通快遞手機(jī)應(yīng)用程序，查看您的快遞狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)異常，可以及時(shí)與客服溝通。

3. 提供相關(guān)信息：在與客服溝通時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┍M可能詳細(xì)的信息，如快遞單號(hào)、寄件人和收件人信息等，以便客服人員更好地幫助您解決問題。

4. 耐心等待：有時(shí)候，異常問題可能需要一些時(shí)間才能解決。在此期間，您可以繼續(xù)關(guān)注快遞狀態(tài)，并保持與客服的溝通。

5. 了解申通快遞的投訴渠道：如果對(duì)申通快遞的處理結(jié)果不滿意，您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門等相關(guān)部門進(jìn)行投訴。了解申通快遞的投訴渠道和流程，以便在需要時(shí)能夠順利維權(quán)。