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外貿(mào)運營績效考核指標(biāo)有哪些 外貿(mào)業(yè)務(wù)kpi考核

外貿(mào)運營績效考核指標(biāo)主要包括以下幾個方面:

  1. 銷售額:這是最直接的考核指標(biāo),通過銷售額來衡量外貿(mào)運營的效果。

  2. 客戶滿意度:通過客戶反饋、投訴處理等來評估客戶的滿意度,這也是衡量外貿(mào)運營效果的一個重要指標(biāo)。

  3. 訂單數(shù)量和質(zhì)量:訂單的數(shù)量和質(zhì)量是衡量外貿(mào)運營效果的重要指標(biāo)。

  4. 成本控制:包括原材料成本、人工成本、運輸成本等,通過成本控制來評估外貿(mào)運營的效果。

  5. 市場拓展能力:通過新客戶開發(fā)、老客戶維護等來衡量市場拓展能力。

  6. 產(chǎn)品競爭力:通過產(chǎn)品的市場份額、品牌影響力等來衡量產(chǎn)品競爭力。

  7. 團隊協(xié)作:通過團隊成員的工作效率、溝通協(xié)調(diào)能力等來衡量團隊協(xié)作能力。

  8. 創(chuàng)新能力:通過新產(chǎn)品的開發(fā)、新技術(shù)的應(yīng)用等來衡量創(chuàng)新能力。

  9. 風(fēng)險管理:通過應(yīng)對市場風(fēng)險、匯率風(fēng)險等來衡量風(fēng)險管理能力。

  10. 合規(guī)性:通過遵守國際貿(mào)易規(guī)則、法律法規(guī)等來衡量合規(guī)性。

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