供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的管理方法，旨在協(xié)調(diào)和管理從原材料供應商到最終消費者之間的所有活動。它涵蓋了采購、生產(chǎn)、庫存、物流和分銷等各個環(huán)節(jié)。供應鏈管理的特點和目標如下：

特點：

1. 跨部門協(xié)作：供應鏈管理需要與多個部門（如采購、生產(chǎn)、銷售、財務等）緊密合作，以確保整個供應鏈的高效運作。

2. 信息共享：供應鏈管理強調(diào)信息的共享和傳遞，以便各個部門能夠及時了解市場需求、庫存狀況等信息，從而做出相應的決策。

3. 靈活性和適應性：供應鏈管理要求企業(yè)具備較強的靈活性和適應性，以應對市場變化、客戶需求波動等因素對供應鏈的影響。

4. 風險管理：供應鏈管理關(guān)注潛在的風險因素，如供應中斷、價格波動、質(zhì)量問題等，并采取措施降低這些風險對企業(yè)的影響。

5. 持續(xù)改進：供應鏈管理注重不斷優(yōu)化和改進供應鏈流程，以提高整體效率和降低成本。

目標：

1. 提高客戶滿意度：通過優(yōu)化供應鏈流程，確保產(chǎn)品按時交付，滿足客戶的個性化需求，從而提高客戶滿意度。

2. 降低成本：通過優(yōu)化采購、生產(chǎn)、庫存等環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的運營成本，提高盈利能力。

3. 提高生產(chǎn)效率：通過優(yōu)化生產(chǎn)計劃、設(shè)備維護等環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)能利用率。

4. 增強競爭力：通過整合供應鏈資源，提高企業(yè)的核心競爭力，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

5. 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：通過優(yōu)化供應鏈管理，減少環(huán)境污染、節(jié)約能源資源，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。