一、基本信息

1. 客戶信息：

   • 公司名稱：____
   • 聯(lián)系人：____
   • 聯(lián)系電話：____
   • 郵箱地址：____

2. 產(chǎn)品信息：

   • 產(chǎn)品名稱：__
   • 規(guī)格型號：__
   • 單位：個/件/包/噸
   • 數(shù)量：____
   • 單價：____
   • 總價：____

3. 交貨期：

   • 預(yù)計到貨日期：____
   • 實際到貨日期：____

4. 付款方式：

   • 定金：_____元
   • 尾款：_____元
   • 付款期限：____

5. 運輸方式：

   • 快遞：__
   • 物流：__
   • 自提：__

6. 收貨地址：

   • 詳細地址：____
   • 聯(lián)系電話：____
   • 郵編：____

7. 特殊要求：

   • 包裝要求：__
   • 質(zhì)量標準：__
   • 其他特殊要求：__

二、訂單確認

1. 客戶確認：

   • 確認收到上述所有信息無誤。
   • 確認訂單詳情，包括數(shù)量、價格、交貨期等。
   • 確認支付方式和金額。

2. 確認訂單：

   • 客戶簽字或蓋章確認訂單。
   • 客戶確認特殊要求是否已滿足。

三、訂單生效

1. 訂單編號：

   • 為該訂單生成唯一的訂單編號。

2. 訂單狀態(tài)：

   • 設(shè)置為“待確認”或“待生產(chǎn)”。

四、訂單跟蹤

1. 訂單跟蹤：
   • 定期與客戶溝通訂單進度。
   • 提供訂單狀態(tài)更新。

五、訂單履行

1. 生產(chǎn)通知：

   • 一旦訂單被確認，立即通知生產(chǎn)線開始生產(chǎn)。

2. 質(zhì)量控制：

   • 生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量檢查。
   • 如有質(zhì)量問題，及時與客戶溝通解決。

3. 發(fā)貨通知：

   • 完成生產(chǎn)后，通知客戶發(fā)貨。
   • 提供發(fā)貨單號和預(yù)計到達時間。

六、訂單完成與結(jié)算

1. 訂單完成：

   • 貨物送達客戶指定地點，并經(jīng)客戶驗收合格。
   • 完成所有交易條款的執(zhí)行。

2. 結(jié)算通知：

   • 通知客戶進行結(jié)算。
   • 提供發(fā)票和其他相關(guān)文件。

3. 尾款支付：

   • 客戶支付剩余款項。
   • 確認尾款支付完畢。

七、售后服務(wù)與反饋

1. 售后服務(wù)：

   • 提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
   • 處理客戶的投訴和建議。

2. 客戶反饋：

   • 收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。
   • 根據(jù)反饋改進產(chǎn)品和服務(wù)。