外貿(mào)，即對(duì)外貿(mào)易，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與其他國(guó)家或地區(qū)之間進(jìn)行的貨物和服務(wù)的交換活動(dòng)。外貿(mào)工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等，為制定銷售策略和產(chǎn)品定位提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品推廣：通過各種渠道（如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等）宣傳產(chǎn)品，提高品牌知名度，吸引潛在客戶。

3. 訂單處理：與客戶溝通，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，安排生產(chǎn)、物流等事宜，確保按時(shí)交付。

4. 簽訂合同：與客戶簽訂購(gòu)銷合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5. 貨款回收：與客戶協(xié)商付款方式和期限，確保資金安全。

6. 售后服務(wù)：為客戶提供售前、售中、售后等全方位服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題。

7. 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、關(guān)稅政策、進(jìn)出口流程等，以便在實(shí)際操作中避免不必要的麻煩。

8. 跨文化交流：具備一定的外語(yǔ)溝通能力，能夠與不同國(guó)家的客戶進(jìn)行有效溝通。

9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門（如生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等）密切配合，共同完成外貿(mào)任務(wù)。

外貿(mào)工作涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。