服務外包是指企業(yè)將非核心業(yè)務環(huán)節(jié)，如研發(fā)、設計、制造、銷售等，通過合同方式委托給具有專業(yè)優(yōu)勢的外部服務商來完成。這些服務通常包括信息技術服務、業(yè)務流程管理、人力資源服務、金融服務等。

國家服務外包產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展領域主要包括以下幾個方面：

1. 信息技術服務：包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡通信、信息安全等。這些領域的發(fā)展有助于提高企業(yè)的技術水平和競爭力，降低運營成本。

2. 業(yè)務流程管理：包括業(yè)務流程外包（BPO）、業(yè)務流程自動化（BA）等。這些服務可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，提高工作效率，降低成本。

3. 人力資源服務：包括人力資源管理、人才招聘、培訓與發(fā)展等。這些服務有助于企業(yè)提高人力資源管理水平，吸引和留住優(yōu)秀人才。

4. 金融服務：包括金融咨詢、財務規(guī)劃、風險管理等。這些服務可以幫助企業(yè)更好地進行財務管理，降低經(jīng)營風險。

5. 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：包括廣告策劃、品牌推廣、影視制作等。這些服務有助于企業(yè)提升品牌形象，擴大市場份額。

6. 教育培訓：包括在線教育、職業(yè)培訓、技能認證等。這些服務可以幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)，滿足市場需求。

7. 物流與供應鏈管理：包括倉儲管理、運輸管理、供應鏈優(yōu)化等。這些服務有助于企業(yè)降低成本，提高效率，實現(xiàn)供應鏈的優(yōu)化配置。

8. 環(huán)保與節(jié)能：包括環(huán)境評估、污染治理、節(jié)能減排等。這些服務有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保護環(huán)境。

9. 健康醫(yī)療：包括醫(yī)療服務、健康管理、藥品研發(fā)等。這些服務有助于企業(yè)提高醫(yī)療服務水平，滿足市場需求。

10. 旅游與酒店業(yè)：包括旅游策劃、酒店管理、景區(qū)開發(fā)等。這些服務有助于企業(yè)拓展市場，提高競爭力。