外貿綜合服務中心考核細則表

一、基本信息

1. 姓名：____
2. 部門：____
3. 職位：____
4. 考核周期：____

二、工作內容

1. 完成上級交辦的任務，如市場調研、客戶開發(fā)等。
2. 參與制定和執(zhí)行公司的銷售策略和計劃。
3. 負責與客戶的溝通和談判，維護良好的合作關系。
4. 協(xié)助處理客戶投訴和退貨問題。
5. 定期向上級匯報工作進展和成果。

三、工作態(tài)度

1. 遵守公司規(guī)章制度，按時上下班，不遲到早退。
2. 尊重同事，與人為善，保持良好的團隊協(xié)作精神。
3. 積極學習新知識，提高自身業(yè)務能力。
4. 對工作中的問題和困難保持積極的態(tài)度，勇于承擔責任。

四、工作績效

1. 完成工作任務的數量和質量，如銷售額、客戶數量等。
2. 客戶滿意度，通過客戶反饋和調查結果來衡量。
3. 團隊合作能力，如在團隊項目中的表現(xiàn)和貢獻。
4. 創(chuàng)新能力，如提出新的銷售策略或改進工作流程的建議。

五、獎懲制度

1. 獎勵：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予一定的物質獎勵或榮譽證書。
2. 懲罰：對于工作表現(xiàn)不佳的員工，給予警告、罰款或其他紀律處分。

六、考核結果

根據以上各項指標的綜合評分，確定員工的考核等級，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等。