外貿(mào)（Foreign Trade）是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與其他國(guó)家或地區(qū)之間的商品和服務(wù)的交換活動(dòng)。它涉及到商品的進(jìn)出口、關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面。外貿(mào)工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，為公司制定合適的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品策劃：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)適合目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、包裝、價(jià)格等。

3. 訂單處理：與客戶溝通，確認(rèn)訂單需求，跟蹤訂單進(jìn)度，確保按時(shí)交貨。

4. 物流管理：負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等工作，確保貨物順利到達(dá)目的地。

5. 售后服務(wù)：解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高客戶滿意度。

6. 合同談判：與國(guó)外客戶就價(jià)格、交貨期、付款方式等進(jìn)行談判，達(dá)成雙方滿意的協(xié)議。

7. 國(guó)際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)，如WTO規(guī)則、各國(guó)進(jìn)出口政策等，確保公司的業(yè)務(wù)合規(guī)。

8. 語(yǔ)言溝通：具備良好的英語(yǔ)或其他外語(yǔ)溝通能力，能夠與國(guó)外客戶進(jìn)行有效溝通。

9. 跨文化交際：了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，尊重當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)慣，建立良好的合作關(guān)系。

10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門（如生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等）緊密合作，共同完成外貿(mào)任務(wù)。