賣家不發(fā)貨會自動取消訂單嗎 賣家不發(fā)貨的后果
ManoMano手工購賣家服務2025-07-068200
在電子商務平臺上,如果賣家沒有按照約定的時間發(fā)貨,買家通常有權要求取消訂單。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條的規(guī)定,如果經營者提供的商品或者服務不符合質量要求,消費者有權依據國家規(guī)定或雙方約定退貨,或要求經營者履行更換、修理等義務。如果沒有特別的約定,消費者可以在收到商品之日起七日內無理由退貨。
此外,《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第二條進一步明確了無理由退貨的條件:消費者通過網絡購買的商品自收到商品之日起七日內,如符合規(guī)定的無理由退貨條件,可以申請退貨。但是,需要注意的是,對于一些定制類、鮮活易腐類、在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品以及報紙、期刊等商品,不適用七日無理由退貨的規(guī)定。
因此,如果您遇到賣家不發(fā)貨的情況,您應該首先與賣家溝通,要求其履行發(fā)貨義務。如果賣家拒絕發(fā)貨或無法達成一致,您可以根據上述法律規(guī)定和政策,向平臺投訴或尋求法律幫助。在實際操作中,您也可以選擇申請退款并等待賣家發(fā)貨,或者選擇退貨并要求賣家承擔相應的責任。
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