速賣通跨境電商運(yùn)營(yíng)主要做什么工作 速賣通跨境電商運(yùn)營(yíng)策略
速賣通跨境電商運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作:
產(chǎn)品上架和優(yōu)化:根據(jù)市場(chǎng)需求,選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行上架,并對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、描述等進(jìn)行優(yōu)化,以提高產(chǎn)品的曝光率和點(diǎn)擊率。
店鋪管理:包括店鋪裝修、商品分類、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等,以吸引和留住顧客。
訂單處理:負(fù)責(zé)訂單的接收、確認(rèn)、發(fā)貨、退換貨等環(huán)節(jié),確保顧客滿意度。
客戶服務(wù):解答顧客咨詢,處理投訴和糾紛,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)分析:通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等,了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,為產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
營(yíng)銷推廣:制定并執(zhí)行店鋪的營(yíng)銷計(jì)劃,如參加速賣通平臺(tái)的活動(dòng)、使用社交媒體進(jìn)行推廣等。
物流管理:與物流公司合作,確保貨物按時(shí)送達(dá),并處理可能出現(xiàn)的物流問(wèn)題。
跨境支付:處理國(guó)際支付方式,如PayPal、信用卡等,確保交易安全。
法律法規(guī)遵守:了解并遵守各國(guó)的電商法規(guī),確保店鋪合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與其他團(tuán)隊(duì)成員(如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服等)保持良好的溝通與協(xié)作,共同推動(dòng)店鋪發(fā)展。
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