供應鏈是指從原材料采購到產品生產、銷售、運輸、分銷、售后服務等各個環(huán)節(jié)的全過程。它包括了供應商、生產商、分銷商、零售商和消費者等各個參與者，以及之間的信息流、物流和資金流。供應鏈管理是企業(yè)為了提高競爭力，實現(xiàn)成本控制、提高效率、滿足客戶需求而進行的一系列活動。