外貿(mào)（Foreign Trade）是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與其他國(guó)家或地區(qū)之間的商品和服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。外貿(mào)的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，為產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品策劃：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)并優(yōu)化產(chǎn)品，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、包裝、價(jià)格等。

3. 訂單管理：與客戶溝通，簽訂合同，跟蹤訂單進(jìn)度，確保按時(shí)交貨。

4. 物流管理：選擇合適的運(yùn)輸方式，安排貨物的運(yùn)輸和報(bào)關(guān)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

5. 質(zhì)量控制：對(duì)出口產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保符合目標(biāo)市場(chǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6. 售后服務(wù)：處理客戶投訴，提供售后支持，維護(hù)客戶關(guān)系。

7. 國(guó)際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，如關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定、反傾銷等，以便在業(yè)務(wù)中避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

8. 語言翻譯：將產(chǎn)品說明、合同、郵件等翻譯成目標(biāo)市場(chǎng)的官方語言。

9. 跨文化交流：了解不同文化背景下的商業(yè)禮儀，以便更好地與客戶溝通。

10. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)表現(xiàn)，為未來的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。