全球物流是指在全球范圍內(nèi)，通過(guò)各種運(yùn)輸方式將貨物從一個(gè)國(guó)家或地區(qū)運(yùn)送到另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括了貨物的采購(gòu)、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)。

全球物流的主要過(guò)程如下：

1. 采購(gòu)：企業(yè)或個(gè)人需要購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，這可能涉及到跨國(guó)采購(gòu)。

2. 包裝：根據(jù)目的地和運(yùn)輸方式的要求，對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b。

3. 運(yùn)輸：使用各種運(yùn)輸方式（如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等）將貨物從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)。

4. 倉(cāng)儲(chǔ)：在目的地建立倉(cāng)庫(kù)，以便存儲(chǔ)和分發(fā)貨物。

5. 裝卸：將貨物從運(yùn)輸工具上卸下并轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)或目的地。

6. 配送：將貨物分發(fā)給最終消費(fèi)者或客戶。

7. 退貨處理：如果貨物在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞或丟失，需要進(jìn)行退貨處理。

8. 客戶服務(wù)：提供有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息，解決客戶的問(wèn)題和投訴。

全球物流是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要協(xié)調(diào)多個(gè)環(huán)節(jié)，以確保貨物能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地。