商品售后服務(wù)評價體系可以作為評分項，原因如下：

1. 反映服務(wù)質(zhì)量：售后服務(wù)評價體系可以反映出商家在提供商品時所承諾的服務(wù)質(zhì)量是否得到滿足。通過評價結(jié)果，消費(fèi)者可以了解商家的售后保障能力，從而對商家的整體信譽(yù)進(jìn)行評估。

2. 促進(jìn)改進(jìn)：通過對售后服務(wù)的評價，商家可以了解到自身在售后服務(wù)方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3. 增強(qiáng)消費(fèi)者信心：良好的售后服務(wù)評價體系可以增強(qiáng)消費(fèi)者對商家的信任度，促使消費(fèi)者更愿意購買其商品。

4. 便于比較：消費(fèi)者可以通過查看其他消費(fèi)者的售后服務(wù)評價，了解不同商家的服務(wù)質(zhì)量，從而做出更明智的購買決策。

5. 有助于政策制定：政府和行業(yè)協(xié)會可以根據(jù)售后服務(wù)評價體系的數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的政策和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)商家提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。

商品售后服務(wù)評價體系可以作為評分項，因為它能夠全面、客觀地反映商家的服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者、商家和政策制定者提供有價值的參考信息。