供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的、跨部門的管理方法，旨在優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)從供應(yīng)商到最終用戶的過程。它涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，包括采購、生產(chǎn)、庫存、物流、銷售等。供應(yīng)鏈管理的特征如下：

1. 整合性：供應(yīng)鏈管理要求對企業(yè)內(nèi)部和外部的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，確保信息的暢通和資源的共享。這有助于提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。

2. 協(xié)調(diào)性：供應(yīng)鏈管理需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)作。這有助于減少浪費(fèi)，降低成本，提高客戶滿意度。

3. 靈活性：供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場變化，調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)策略。這有助于企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力。

4. 可靠性：供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶的期望。這有助于提高企業(yè)的聲譽(yù)和市場份額。

5. 透明度：供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)對供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)有清晰的了解，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。這有助于提高企業(yè)的決策效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

6. 可持續(xù)性：供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會影響。這有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足社會和環(huán)境的需求。

7. 技術(shù)驅(qū)動：供應(yīng)鏈管理需要利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等，以提高供應(yīng)鏈的智能化水平。這有助于企業(yè)更好地預(yù)測市場趨勢，優(yōu)化資源配置，提高競爭力。