購物jp商城（假設(shè)是京東商城）的退款操作步驟如下：

1. 登錄賬戶：你需要登錄到你的京東賬戶。如果你還沒有賬戶，可以點(diǎn)擊頁面上的“注冊”按鈕來創(chuàng)建一個(gè)新的賬戶。

2. 找到需要退款的商品：在京東首頁或者商品列表中找到你想要退款的商品。

3. 進(jìn)入訂單詳情頁：點(diǎn)擊你想要退款的商品，進(jìn)入該商品的訂單詳情頁。

4. 選擇退款原因：在訂單詳情頁中，找到“申請售后”或者“申請退款”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。在這里，你可以查看到所有的退款原因，選擇你想要退款的原因。

5. 填寫退款信息：在退款原因頁面中，按照提示填寫相關(guān)的退款信息。這可能包括你的收貨地址、聯(lián)系方式、退款金額等。確保所有信息準(zhǔn)確無誤。

6. 提交退款申請：填寫完退款信息后，點(diǎn)擊“提交退款申請”按鈕。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)退款單號(hào)，你可以在這個(gè)號(hào)碼后面進(jìn)行后續(xù)的操作。

7. 等待審核：提交退款申請后，京東會(huì)對你的退款申請進(jìn)行審核。審核通過后，退款款項(xiàng)會(huì)退回到你的原支付賬戶。審核未通過時(shí)，你可能需要根據(jù)京東的要求補(bǔ)充相關(guān)信息或者修改退款申請。

注意：具體的退款流程可能會(huì)因地區(qū)和時(shí)間的不同而有所差異，建議以京東官方提供的指引為準(zhǔn)。