外貿(mào)電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行國際貿(mào)易的電子商務(wù)活動。其主要工作內(nèi)容如下：

1. 產(chǎn)品選擇和采購：根據(jù)市場需求，選擇合適的產(chǎn)品并進行采購，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。

2. 平臺運營：在各大電商平臺上開設(shè)店鋪，進行商品展示、銷售和推廣，提高店鋪曝光度和銷售額。

3. 訂單處理：接收客戶下單，核對訂單信息，安排生產(chǎn)或采購，確保訂單按時發(fā)貨。

4. 物流管理：與物流公司合作，負責(zé)商品的運輸和配送，確保商品按時送達客戶手中。

5. 客戶服務(wù)：與客戶保持溝通，解答客戶疑問，處理退換貨等售后問題，提高客戶滿意度。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過對店鋪數(shù)據(jù)進行分析，了解市場趨勢和客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和營銷策略。

7. 營銷推廣：利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等，提高店鋪知名度和銷售額。

8. 團隊協(xié)作：與供應(yīng)鏈、財務(wù)、客服等部門緊密協(xié)作，確保整個外貿(mào)電商流程的順暢運行。