當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流配送模式是自營(yíng)物流。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流配送模式主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 自建物流系統(tǒng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擁有自己的倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心，負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)、打包、分揀和配送。這種模式可以確保商品的質(zhì)量、安全和及時(shí)性。
2. 自建配送網(wǎng)絡(luò)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了覆蓋廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)，包括快遞網(wǎng)點(diǎn)、城市配送站等，以確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。
3. 自營(yíng)配送團(tuán)隊(duì)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擁有專(zhuān)業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)商品的配送工作。這些員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
4. 實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)APP或網(wǎng)站查詢(xún)訂單的配送狀態(tài)，了解商品的位置和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。
5. 售后服務(wù)體系：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的退換貨、投訴等問(wèn)題。通過(guò)完善的售后服務(wù)體系，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贏得了消費(fèi)者的信任和支持。