網上商店日常運營管理不包括什么 網店日常運營都應該做哪些工作
Trademe交易達人跨境問答2025-06-152630
網上商店的日常運營管理包括以下幾個方面:
商品管理:包括商品的上架、下架、價格調整、庫存管理等。
訂單處理:包括訂單的接收、確認、發(fā)貨、退貨等。
客戶服務:包括解答顧客的問題、處理投訴、提供售后服務等。
數(shù)據(jù)分析:包括銷售數(shù)據(jù)的收集、分析,以及市場趨勢的預測。
財務管理:包括收入、支出的管理,以及成本控制。
營銷推廣:包括廣告投放、促銷活動的組織和執(zhí)行。
物流管理:包括商品的配送、退貨的處理,以及物流成本的控制。
人力資源管理:包括員工的招聘、培訓、考核和激勵等。
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