零售商是指從事商品流通和銷售的各類商業(yè)機(jī)構(gòu)，包括百貨商店、超市、購物中心等。以下是零售商的一些定義和特點(diǎn)：

定義：

1. 零售商是指通過購買、儲存、銷售商品來賺取利潤的商業(yè)機(jī)構(gòu)。
2. 零售商通常以批發(fā)價格購買大量商品，然后以零售價格銷售給消費(fèi)者。
3. 零售商可以是個體經(jīng)營者，也可以是大型連鎖企業(yè)。

特點(diǎn)：

1. 零售商通常具有較大的規(guī)模和廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。
2. 零售商的商品種類豐富，可以滿足不同消費(fèi)者的購物需求。
3. 零售商的價格競爭激烈，需要不斷調(diào)整價格策略以吸引消費(fèi)者。
4. 零售商的銷售模式多樣，包括實體店面銷售、網(wǎng)上商城銷售等。
5. 零售商的服務(wù)質(zhì)量要求較高，需要提供良好的購物環(huán)境和售后服務(wù)。