電商平臺的調(diào)研要點通常包括以下幾個方面：

1. 市場定位與目標(biāo)客戶：分析電商平臺的市場定位，明確目標(biāo)客戶群體，了解的購買習(xí)慣、需求和偏好。

2. 競爭分析：評估同行業(yè)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，分析競爭對手的產(chǎn)品、價格、營銷策略等，以便制定相應(yīng)的競爭策略。

3. 產(chǎn)品與服務(wù)：研究電商平臺提供的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等，確保滿足客戶需求并提供競爭優(yōu)勢。

4. 技術(shù)與平臺：了解電商平臺的技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全等方面的要求，確保平臺的可靠性和安全性。

5. 用戶體驗：評估電商平臺的用戶界面設(shè)計、購物流程、支付方式等方面的用戶體驗，提升用戶滿意度。

6. 營銷策略：分析電商平臺的營銷手段、廣告投放、促銷活動等方面的策略，以吸引更多潛在客戶。

7. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析電商平臺的銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，了解銷售趨勢、用戶偏好等信息，為決策提供依據(jù)。

8. 供應(yīng)鏈管理：研究電商平臺的供應(yīng)商管理、庫存控制、物流配送等方面的問題，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。

9. 法規(guī)合規(guī)：了解電商平臺在法律法規(guī)方面的規(guī)定，確保平臺的運營符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

10. 可持續(xù)發(fā)展：考慮電商平臺的社會責(zé)任、環(huán)境保護等方面的因素，評估其對可持續(xù)發(fā)展的貢獻。

通過對這些方面的調(diào)研，可以全面了解電商平臺的運營狀況，為后續(xù)的發(fā)展提供有力的支持。