如果拼多多商家拒絕退款并且您申請了平臺介入但未成功，您可以采取以下幾個步驟來解決問題：

1. 溝通協(xié)商：嘗試與商家進行再次溝通，了解拒絕退款的具體原因。有時候，通過友好的溝通可以解決誤會或爭議。

2. 收集證據(jù)：確保您有足夠的證據(jù)來支持您的退款請求，如訂單信息、聊天記錄、支付憑證等。這些證據(jù)在后續(xù)可能用于證明商家的不當行為。

3. 查看平臺規(guī)則：仔細閱讀拼多多的用戶協(xié)議和退款政策，了解在什么情況下可以申請平臺介入以及如何操作。

4. 聯(lián)系客服：如果商家沒有響應，可以嘗試聯(lián)系拼多多平臺的客服，提供您的證據(jù)和情況說明，詢問是否可以介入處理。

5. 提交正式投訴：如果上述方法都無法解決問題，您可以向拼多多官方提交正式投訴。在投訴中詳細描述問題，附上所有相關證據(jù)，并要求平臺介入調查。

6. 法律途徑：作為最后的手段，如果您認為商家的行為違反了法律規(guī)定或者平臺規(guī)則，可以考慮尋求法律幫助。咨詢律師或聯(lián)系消費者權益保護組織，了解是否可以通過法律途徑維護自己的權益。

7. 注意時效性：退款請求通常有一定的時效性，確保在規(guī)定的時間內提出申請，避免錯過最佳處理時機。

在整個過程中，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度是非常重要的。盡量通過和平的方式解決問題，避免不必要的沖突。如果需要，也可以尋求第三方機構的幫助，比如消費者協(xié)會或法律援助機構。