如果您在ebay上購(gòu)買的商品因?yàn)闊o法送達(dá)而需要退貨或退款，您可以按照以下步驟操作：

1. 聯(lián)系賣家：您應(yīng)該嘗試與賣家溝通，詢問為什么商品不能送達(dá)?？赡苁怯捎谖锪鲉栴}、地址錯(cuò)誤或其他原因?qū)е碌摹?/p>

2. 查看ebay政策：檢查ebay的退貨和退款政策，了解關(guān)于無法送達(dá)商品的處理方式。通常，ebay會(huì)提供一些指導(dǎo)或解決方案。

3. ebay客服：如果賣家未能解決問題，您可以聯(lián)系ebay的客服尋求幫助。ebay的客服可以幫助您解決與賣家之間的糾紛，并可能幫助您解決問題。

4. 退貨流程：如果您決定退貨，按照ebay的退貨流程進(jìn)行操作。這通常包括填寫退貨申請(qǐng)、選擇退貨方式（如郵寄到ebay指定的退貨地址）等。

5. 聯(lián)系ebay物流服務(wù)：如果您是通過ebay的物流服務(wù)（如fba）購(gòu)買的商品，您可能需要聯(lián)系ebay的物流服務(wù)以獲取進(jìn)一步的幫助。

6. 使用其他支付方式：如果ebay的退款或退貨流程不順利，您可以考慮使用其他支付方式（如信用卡、paypal等）來支付訂單金額。

7. 記錄所有交流：在整個(gè)過程中，確保記錄下所有與賣家、ebay客服以及物流服務(wù)商的交流，以備不時(shí)之需。

8. 考慮法律途徑：如果上述方法都無法解決問題，且您認(rèn)為賣家的行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，您可以考慮通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。

每個(gè)情況都是獨(dú)特的，所以最好根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施。如果您不熟悉這些流程，建議咨詢專業(yè)人士的意見。