外貿(mào)新手培訓(xùn)是一個針對那些剛開始進入外貿(mào)行業(yè)的人員，旨在幫助了解和掌握外貿(mào)的基本知識、流程和技能的培訓(xùn)項目。以下是一些建議的外貿(mào)新手培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 外貿(mào)基礎(chǔ)知識：介紹外貿(mào)的定義、特點、分類以及國際貿(mào)易的基本規(guī)則和慣例。

2. 市場研究：教授如何進行市場調(diào)研，包括目標市場的選擇、競爭對手分析、市場需求分析等。

3. 產(chǎn)品知識：講解產(chǎn)品的分類、特性、優(yōu)勢和劣勢，以及如何展示和描述產(chǎn)品。

4. 報價與談判：介紹如何制定合理的報價，以及如何在與客戶的談判中爭取到最有利的條件。

5. 訂單處理：講解如何接收客戶訂單，如何處理訂單變更、取消等情況，以及如何跟蹤訂單進度。

6. 物流與運輸：介紹國際物流的選擇、運輸方式、報關(guān)報檢等流程，以及如何選擇合適的物流公司。

7. 支付方式：講解國際貿(mào)易中的支付方式，如信用證、電匯、匯票等，以及如何確保交易的安全性。

8. 合同管理：介紹合同的簽訂、履行、變更、解除等環(huán)節(jié)，以及如何處理合同糾紛。

9. 售后服務(wù)：講解如何處理客戶的售后問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延遲等，以提高客戶滿意度。

10. 外貿(mào)法規(guī)與政策：了解國際貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)、優(yōu)惠政策等，以幫助企業(yè)更好地合規(guī)經(jīng)營。

此外，外貿(mào)新手培訓(xùn)還應(yīng)包括一些實操環(huán)節(jié)，如模擬操作、案例分析等，以便學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。同時，培訓(xùn)過程中應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，鼓勵學(xué)員積極參與討論和交流，以提高的實際操作能力。