Q&A即Customer Questions & Answers，是亞馬遜里的一個(gè)版塊，這個(gè)版塊主要的目的是為用戶提供一個(gè)sellers與buyers、buyers與buyers之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問(wèn)題的區(qū)域，主要以問(wèn)答的模式進(jìn)行。

亞馬遜Q&A的重要性Q&A是Listing權(quán)重的重要影響因素，而不僅僅是標(biāo)題、search terms和review，Q&A在亞馬遜Listing的商品詳情頁(yè)里占據(jù)很重要的位置，是買(mǎi)家購(gòu)物的重要參考信息，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有很大的影響。

在Q&A里，一個(gè)問(wèn)題可以有很多答案，seller可以回答，buyer也可以回答。

一般情況下，如果有3個(gè)以上的Q & A，就會(huì)被亞馬遜自動(dòng)置于產(chǎn)品listing標(biāo)題的下面，如果Q & A數(shù)量少于3個(gè)，就不會(huì)顯示。

亞馬遜Q&A新變化舊：留Q&A只需要有買(mǎi)家賬戶，保證IP的不同與安全，就可以自由提問(wèn)、作答。

新：亞馬遜公布Review新政后，留Q&A需要賣(mài)家在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)物金額滿50美元(不含折扣金額)。

Review算法已經(jīng)變了，相應(yīng)的整個(gè)Listing頁(yè)面權(quán)重分配算法也在發(fā)生改變，賣(mài)家不僅要注意刷單的風(fēng)險(xiǎn)，也要注意Q&A。

Q&A不可以自問(wèn)自答：因?yàn)閬嗰R遜真的是非常側(cè)重于用戶體驗(yàn)，這個(gè)可以從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方方面面都看得到。

如同Q&A的規(guī)則上，賣(mài)家賬號(hào)只能回復(fù)買(mǎi)家發(fā)出的問(wèn)題，而不能發(fā)起發(fā)起問(wèn)題。

當(dāng)然，除非你自己申請(qǐng)買(mǎi)家號(hào)來(lái)自問(wèn)，但請(qǐng)一定注意IP，否則會(huì)引起系統(tǒng)的刪除。

如果你有國(guó)外的朋友是最好的，或者在專門(mén)幫人刷評(píng)的Facebook或者微信群組里面找些人，QA問(wèn)題比review簡(jiǎn)單多了，只需要讓他們把你準(zhǔn)備好的問(wèn)題發(fā)出來(lái)，你去回答就可以了。