亞馬遜的商品評分是一個重要的指標(biāo)，它反映了消費(fèi)者對商品的滿意度。一般來說，4分的評分并不算低，但也不能算高。以下是一些可能的原因：

1. 商品質(zhì)量：如果商品存在質(zhì)量問題，或者與描述不符，可能會導(dǎo)致評分較低。

2. 物流服務(wù)：如果物流配送速度慢，或者包裹損壞，也會影響消費(fèi)者的購物體驗，從而導(dǎo)致評分下降。

3. 客戶服務(wù)：如果賣家的服務(wù)態(tài)度不好，或者售后支持不給力，也會讓消費(fèi)者對商品產(chǎn)生負(fù)面評價。

4. 價格因素：如果商品的價格高于其價值，或者沒有提供足夠的優(yōu)惠，消費(fèi)者可能會覺得性價比不高，從而給出低評分。

5. 其他因素：如店鋪的整體信譽(yù)、商品的種類和數(shù)量等也可能影響消費(fèi)者的評分。

一個4分的評分意味著消費(fèi)者對商品和服務(wù)的體驗是中等偏下，需要進(jìn)一步改進(jìn)以提高客戶滿意度。