電商運營績效考核方案考核內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 銷售業(yè)績：考核員工在一定時間內(nèi)的銷售業(yè)績，包括銷售額、銷售量、銷售額增長率等指標(biāo)。

2. 客戶滿意度：通過調(diào)查問卷、在線評分等方式，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，以及客戶投訴和退貨率等指標(biāo)。

3. 產(chǎn)品管理：考核員工在產(chǎn)品上架、更新、優(yōu)化等方面的能力，以及對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析能力。

4. 市場推廣：考核員工在市場推廣方面的工作效果，包括廣告投放、活動策劃、合作伙伴關(guān)系維護(hù)等指標(biāo)。

5. 團(tuán)隊協(xié)作：考核員工與團(tuán)隊成員之間的溝通、協(xié)作能力，以及團(tuán)隊整體的工作氛圍和效率。

6. 創(chuàng)新能力：考核員工在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略等方面的表現(xiàn)，鼓勵員工提出新的想法和建議。

7. 數(shù)據(jù)分析：考核員工對數(shù)據(jù)的分析能力，包括銷售數(shù)據(jù)的解讀、市場趨勢的預(yù)測等指標(biāo)。

8. 客戶服務(wù)：考核員工在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)，包括處理客戶咨詢、投訴、退貨等事務(wù)的能力。

9. 時間管理：考核員工在工作時間分配和工作效率方面的表現(xiàn)，確保各項工作按時完成。

10. 培訓(xùn)與發(fā)展：考核員工在培訓(xùn)和發(fā)展方面的表現(xiàn)，鼓勵員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。