對于在亞馬遜店鋪的賣家來說,需要花費大量時間來維持并優(yōu)化店鋪,最終提高銷量。

那么,亞馬遜運營的工作內(nèi)容有哪些？本文來介紹。

一、定期關注產(chǎn)品銷量及利潤額。

賣家在運營自家店鋪時,最終目的其實就是產(chǎn)品銷量。

在運營前期,大多數(shù)店鋪都是沒有銷量的,后續(xù)會越來越好。

客觀角度來看,銷量已經(jīng)存在了,看不看都是那樣不增不減,所以就“看”來說,并沒有實際意義。

二、處理郵件和糾紛,跟進客戶差評。

這是每天必不可少的一個步驟,有問題必須及時解決。

這部分工作量并不大,在這里要提醒的是,不要簡單的把差評處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫賣家修改。

一般情況下,該平臺是不允許賣家私自聯(lián)系買家。

三、檢查CPC廣告。

每天需要做好精細化的指標,不僅要看一眼花費了多少錢,還有對每天的數(shù)據(jù)進行管控和分析,從而優(yōu)化產(chǎn)品推廣步驟。

、四、產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化。

當一條產(chǎn)品銷量穩(wěn)步上升時,除非該產(chǎn)品質量或描述有嚴重的參數(shù)錯誤,否則都不要調(diào)整。

只有在這條產(chǎn)品詳情頁長期沒有銷量或者下降嚴重時,才有必要進行優(yōu)化。

五、新品開發(fā)工作。

亞馬遜賣家不一定要經(jīng)常開發(fā)產(chǎn)品,甚至賣家已經(jīng)擁有了可以支撐當前業(yè)績發(fā)展的穩(wěn)定的產(chǎn)品,但產(chǎn)品開發(fā)工作還是運營應該長期堅持去做的。

六、PMC工作。

它的意思就是對生產(chǎn)計劃進度的跟進和管控,還有就是管理備貨發(fā)貨事情。

在此期間,需要注意的是,賣家一定要根據(jù)銷量和庫存,安排好備貨發(fā)貨工作,其實,在店鋪運營過程中,很多賣家會遇見因為斷貨而導致的銷量大幅下降的尷尬局面,所以,根據(jù)銷量控制好庫存,根據(jù)發(fā)貨時效安排好發(fā)貨,非常重要。