沃爾瑪?shù)腟OP（Standard Operating Procedure）是標準操作程序。這是一套詳細的指導方針，用于確保員工在執(zhí)行任務時遵循最佳實踐和公司政策。這些程序旨在提高效率、減少錯誤并確保一致性。

沃爾瑪?shù)腟OP涵蓋了許多不同的領(lǐng)域，包括庫存管理、訂單處理、客戶服務等。例如，一個典型的SOP可能包括如何正確存儲商品、如何處理退貨請求、如何與客戶溝通等。通過遵循這些程序，沃爾瑪能夠確保其業(yè)務在全球范圍內(nèi)保持一致性和效率。