當(dāng)您遇到海外直郵不發(fā)貨的情況時(shí)，可以采取以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系客戶：嘗試與客戶取得聯(lián)系，詢問原因并要求解決方案。可能是客戶有特殊原因?qū)е卵舆t發(fā)貨，通過溝通可以解決誤會(huì)。

2. 報(bào)警處理：如果對(duì)方就無發(fā)貨意愿，而是以非法占有貨款為目的，則涉嫌構(gòu)成詐騙罪?？梢詧?bào)警處理。

3. 委托律師：如果對(duì)方只是延遲發(fā)貨，則屬于違反合同法的行為，您可以委托律師發(fā)出律師函，或者提起訴訟。

4. 檢查清關(guān)問題：在淘寶上做海外代購(gòu)的商家需要注意，海淘不能退稅，如果想要在線退稅的話，不要選擇直郵。同時(shí)，了解清關(guān)流程和關(guān)稅問題，確保貨物能夠順利送達(dá)收件人手中。

5. 退款申請(qǐng)：如果客戶已經(jīng)付款，可以在您付款成功的24小時(shí)之后申請(qǐng)退款。

6. 聯(lián)系支付平臺(tái)：如果您是通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，可以聯(lián)系支付平臺(tái)的客服，了解是否有相關(guān)的退款政策或投訴渠道。

7. 聯(lián)系電商平臺(tái)：如果購(gòu)買的商品是在一個(gè)特定的電商平臺(tái)上，如淘寶、京東等，可以嘗試聯(lián)系該平臺(tái)的客服，了解是否可以提供幫助或解決方案。

8. 保留證據(jù)：在整個(gè)過程中，保留所有與交易相關(guān)的聊天記錄、郵件往來、支付憑證等證據(jù)，以備不時(shí)之需。

9. 尋求法律援助：如果問題無法通過上述方式解決，可以考慮尋求法律援助，咨詢專業(yè)律師的意見。

面對(duì)海外直郵不發(fā)貨的問題，您應(yīng)該保持冷靜，積極采取措施，通過多種途徑解決問題。同時(shí)，為了避免類似問題的再次發(fā)生，建議在購(gòu)物時(shí)選擇信譽(yù)良好的賣家和可靠的支付方式，并在交易過程中保留好相關(guān)證據(jù)。