在微信上購(gòu)買商品后遇到賣家不發(fā)貨也不退款的情況，確實(shí)會(huì)讓消費(fèi)者感到困擾和無(wú)助。面對(duì)這種情況，您可以通過以下步驟來嘗試解決：

1. 與賣家溝通

   • 催促發(fā)貨：通過微信聯(lián)系賣家，提醒其按時(shí)發(fā)貨。
   • 協(xié)商解決方案：與賣家友好協(xié)商，看是否能夠達(dá)成一致的解決方案。

2. 利用微信投訴功能

   • 提交投訴：如果賣家長(zhǎng)時(shí)間未回應(yīng)，可以在微信設(shè)置中的投訴與建議中提交投訴信息。
   • 截圖證據(jù)：提交時(shí)可以截取聊天過程中的相關(guān)對(duì)話作為證據(jù)。

3. 尋求消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)幫助

   • 聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)：如果問題依舊無(wú)法解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)調(diào)解組織求助。
   • 法律途徑：如果金額較大，可以考慮通過法律途徑解決問題。

4. 報(bào)警處理

   • 警方介入：在金額較大的情況下，可以先報(bào)警，警方可能會(huì)根據(jù)付款流水號(hào)等線索進(jìn)行調(diào)查。

5. 使用第三方支付平臺(tái)投訴

   • 申請(qǐng)退款：如果是通過第三方支付平臺(tái)（如支付寶、微信支付）進(jìn)行的購(gòu)買，可以直接在平臺(tái)上申請(qǐng)退款。

6. 公開曝光

   • 社交媒體發(fā)聲：通過微博、知乎等社交平臺(tái)分享您的遭遇，增加公眾關(guān)注度，迫使賣家解決問題。

7. 收集證據(jù)

   • 保存聊天記錄：保留所有與賣家的溝通記錄，包括轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等，以備不時(shí)之需。

8. 注意安全

   • 謹(jǐn)慎交易：避免通過不熟悉的渠道進(jìn)行交易，盡量選擇信譽(yù)好的購(gòu)物平臺(tái)或商家。

此外，在了解以上內(nèi)容后，以下還有幾點(diǎn)需要注意：

• 保持冷靜，不要采取過激的行動(dòng)，以免造成不必要的損失。
• 在嘗試上述方法的同時(shí)，確保自己的賬戶安全，避免泄露個(gè)人敏感信息。
• 如果金額較大，可以考慮尋求法律援助，了解自己的權(quán)利并采取相應(yīng)的法律行動(dòng)。

面對(duì)微信轉(zhuǎn)賬購(gòu)買商品后不發(fā)貨不退款的問題，您可以嘗試與賣家溝通、利用微信投訴功能、尋求消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)幫助、報(bào)警處理、使用第三方支付平臺(tái)投訴、公開曝光以及收集證據(jù)等方法。同時(shí)，要注意安全，謹(jǐn)慎交易，并在必要時(shí)尋求法律援助。希望這些建議能夠幫助您解決問題，祝您購(gòu)物愉快。