服務(wù)外包是一種國(guó)際服務(wù)貿(mào)易方式，通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)外包給外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)提升效率和降低成本。這種模式的興起并非偶然，而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信息技術(shù)進(jìn)步以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然產(chǎn)物。

服務(wù)外包的定義涉及將企業(yè)的某些業(yè)務(wù)流程或服務(wù)活動(dòng)從其內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部供應(yīng)商。這種轉(zhuǎn)移不僅包括IT支持、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)密集型服務(wù)，還擴(kuò)展到了物流、人力資源管理等多個(gè)領(lǐng)域。服務(wù)外包的主要?jiǎng)訖C(jī)在于利用外部資源以專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，從而實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和效率提高。