在電商平臺購物時，買家和賣家在退貨運費問題上的承擔責任存在差異。以下是對這一問題的具體分析：
法律依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條的規(guī)定，如果商品不符合質(zhì)量要求，消費者可以選擇退貨，而退貨產(chǎn)生的運費由經(jīng)營者承擔。
保險公司角色：若賣家提供了“退貨包運費險”，那么退貨時的運費將由保險公司承擔。這意味著，在符合退貨條件的情況下，消費者可以申請退貨并選擇使用退貨運費險，保險公司將直接支付退貨運費，消費者無需自行支付。
退貨運費險分類：退貨運費險分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。退貨的運費最后由保險公司承擔。
在購買運費險的情況下，如果是因為商家原因?qū)е碌耐素?，那么運費應(yīng)由商家承擔；如果是由于買家的原因?qū)е峦素洠ǔＰ枰I家自行承擔運費。
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