作為一家跨境電商公司的運營主管，您將負責確保公司的日常運營活動能夠高效、有效地進行。以下是您的主要職責和任務：

1. 制定運營策略

您需要與團隊一起制定明確的運營策略，包括市場定位、目標客戶群、產(chǎn)品定價策略等。這將有助于指導您的團隊在競爭激烈的市場中取得成功。

2. 管理銷售團隊

您將負責管理銷售團隊，確保了解并遵循公司的銷售政策和程序。這可能包括培訓銷售人員、監(jiān)督銷售活動、評估銷售績效等。

3. 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)

您需要定期收集和分析銷售數(shù)據(jù)，以便了解銷售趨勢、客戶行為和市場動態(tài)。這將幫助您發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并采取相應的措施來改進運營。

4. 優(yōu)化供應鏈管理

為了確保產(chǎn)品能夠及時、準確地送達客戶手中，您需要與供應鏈團隊合作，優(yōu)化庫存管理和物流安排。這可能包括尋找更高效的運輸方式、調(diào)整庫存水平等。

5. 維護客戶關系

您需要與客戶保持良好的溝通，了解的需求和反饋。這將有助于提高客戶滿意度，增加復購率，并為公司創(chuàng)造更多的收入。

6. 協(xié)調(diào)跨部門合作

由于跨境電商涉及多個部門（如市場營銷、客戶服務、財務等），您需要與其他部門緊密合作，確保各部門之間的信息流通和協(xié)同工作。

7. 持續(xù)學習和改進

最后，作為運營主管，您需要不斷學習新的知識和技能，以便適應不斷變化的市場環(huán)境。同時，您還需要鼓勵團隊成員也這樣做，以保持團隊的競爭力。

運營主管的工作內(nèi)容涵蓋了從制定運營策略到協(xié)調(diào)跨部門合作等多個方面。通過有效的運營管理，您可以確保公司在競爭激烈的市場中取得成功。