引言

速賣通，作為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)之一，近年來(lái)在國(guó)際貿(mào)易中扮演著越來(lái)越重要的角色。為了深入了解速賣通的市場(chǎng)表現(xiàn)、用戶滿意度以及未來(lái)的發(fā)展方向，我們發(fā)起了本次調(diào)查問(wèn)卷。本問(wèn)卷旨在收集您對(duì)速賣通的看法和建議，以便我們更好地優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。感謝您的寶貴時(shí)間和支持！

一、基本信息

1. 您的年齡范圍是？（單選）

   • 18-24歲
   • 25-34歲
   • 35-44歲
   • 45-54歲
   • 55歲以上

2. 您的性別是？（單選）

   • 男
   • 女
   • 不愿透露

3. 您通常使用哪個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言進(jìn)行購(gòu)物？（單選）

   • 中文
   • 英文
   • 其他（請(qǐng)注明）___

4. 您是否曾經(jīng)在速賣通上購(gòu)買過(guò)商品？（單選，若選擇“否”，則跳轉(zhuǎn)至第6題）

   • 是
   • 否

二、購(gòu)物體驗(yàn)

1. 您認(rèn)為速賣通的商品質(zhì)量如何？（單選）

   • 非常好
   • 好
   • 一般
   • 差
   • 非常差

2. 您對(duì)速賣通的物流速度滿意嗎？（單選）

   • 非常滿意
   • 滿意
   • 一般
   • 不滿意
   • 非常不滿意

3. 您在使用速賣通時(shí)遇到過(guò)哪些問(wèn)題？（多選）

   • 商品描述不準(zhǔn)確
   • 支付過(guò)程繁瑣
   • 客服響應(yīng)慢
   • 售后服務(wù)不到位
   • 沒(méi)有遇到任何問(wèn)題

4. 您覺(jué)得速賣通的用戶界面設(shè)計(jì)如何？（單選）

   • 非常友好
   • 友好
   • 一般
   • 不友好
   • 非常不友好

5. 您是否愿意推薦速賣通給朋友或家人？（單選）

   • 非常愿意
   • 愿意
   • 不確定
   • 不愿意
   • 非常不愿意

三、功能與服務(wù)

1. 您認(rèn)為速賣通提供哪些主要功能？（多選）

   • 商品搜索
   • 商品分類
   • 用戶評(píng)價(jià)
   • 優(yōu)惠券/折扣信息
   • 社區(qū)交流
   • 其他（請(qǐng)注明）___

2. 您認(rèn)為速賣通在哪些方面需要改進(jìn)？（多選）

   • 商品種類豐富度
   • 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
   • 客戶服務(wù)水平
   • 支付安全性
   • 物流速度
   • 其他（請(qǐng)注明）___

四、開放性問(wèn)題

1. 您對(duì)速賣通有什么具體的建議或期望？（開放題）

感謝您的參與和貢獻(xiàn)！根據(jù)您的反饋不斷努力，為您提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。