亞馬遜的政策往往是說時風,那時雨。

特別是在炎熱的夏季大促前,涼水是一波接一波往賣家身上倒,好多賣家的心情都可以用兩字來形容“涼涼”。

今天小編,給大家?guī)碚砹艘恍﹣嗰R遜賣家遇到的常見問題及解答,希望對新老賣家能有所幫助哦。

一、賬戶被限倉怎么辦?。

7月的新政相信很多賣家的新賬戶因銷售數(shù)據(jù)太少,沒辦法進行評分,從而被限倉。

1.想辦法快速提高銷量,增加績效評分。

2.清理銷量不佳的產品庫存,騰出空間。

3.發(fā)到海外倉,FBA與海外倉結合結合使用,再根據(jù)績效一點點發(fā)回FBA。

4.找可以搞定的服務商,但實現(xiàn)起來有難度。

二、產品上架失敗。

如果您的產品上架失敗,可能是因為產品信息不符合亞馬遜的政策或亞馬遜無法驗證您的產品信息。

請仔細檢查您的產品信息,并確保符合亞馬遜的政策。

三、配送問題。

如果您在配送過程中遇到問題,可以聯(lián)系亞馬遜客戶服務,以獲得幫助。

四、如何處理退貨。

如果客戶對您的產品不滿意,可以退貨。

您可以在亞馬遜的訂單管理頁面中查看退貨請求,并按照亞馬遜的指導處理退貨。

五、Listing不可售/變狗/被刪原因。

1.售日期為未來日期---Listing編輯框修改【發(fā)售日期】為當天;。

2.用變體---合規(guī)的合并變體,同屬性同類的變體合并;。

3.詳情頁面圖文與實物不符---重新修改圖片和文案內容后保存提交;。

4.評分低于3顆星---控制差評率和退貨率;。

5.買家之聲不滿意率>10%---改善listing和產品品質,控制差評率和退貨率;。

6. 缺乏認證---限制時間內,后臺提交相關產品認證;。

7. 商標專利侵權---嘗試與投訴方和解撤訴,寫申訴信;。

8 .敏感詞觸發(fā)---跟客服確認侵權詞匯,文案中修改刪除,重新提交。

六、為什么促銷在詳情頁面不顯示?。

一個是設置促銷的商品沒有購物車：如果你有購物車那么可能的原因有:促銷活動日期還未生效(促銷至少4h生效和時差問題)。

促銷設置里customize messaging中未勾選Detail page display text。

商品不可售;嘗試將display precedence的數(shù)值設置成偏小的數(shù)字,這提升促銷活動的展示順序。

通過以上步驟如果促銷信息仍然不顯示,建議及時聯(lián)系賣家支持做進一步的處理。