許多賣家每天都要提交很多關(guān)于listing修改、投訴競對的案例,今天我想分享一些案例處理的方法給大家。

通常來說,通過電話提交案例的效率更高。

在英文界面提交案例更容易與國外團隊對接。

1.模板問題。

如果沒有Batch ID。

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory >Issue with listing products> Provide a Bach ID。

獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店>商品和庫存>商品發(fā)布問題>提供模板 ID。

如果有BatchID。

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory >Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU> Next> Inventory file。

upload issues。

獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店>商品和庫存>商品發(fā)布問題>庫存文件上傳問題。

2.商品信息濫用。

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation-。

Report listing abuse。

獲取支持-聯(lián)系我們- 我要開店- 其他問題-舉報違規(guī)行為-報告商品信息濫用。

3.舉報違規(guī)行為。

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation -Report a violation。

獲取支持-聯(lián)系我們- 我要開店-其他問題-舉報違規(guī)行為-舉報違規(guī)行為。

4、申請刪除 Review 路徑。

Get support> Contact us >Selling on Amazon issue>Product and。

inventory>Product Review> FBA Issue。

注:該團隊只接受全英文 case,中文 case會被轉(zhuǎn)回來。

5、申請刪除 Feedback。

Get support >Contact us >Selling on Amazon>Customer and orders> type the order ID and click the "next" >choose the。

"Customer Feedback Removal Request"。

注:該團隊只接受全英文case,中文 case會被轉(zhuǎn)回來。

6、FBA問題。

Getsupport> Contact us > Selling on Amazon issue >Fulfilled by Amazon >FBAIssue。

獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店>亞馬遜物流>亞馬遜物流問題。

7、IIDP問題。

Get support> Contact us > Selling on Amazon issue>Products and inventory> Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page。

獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店 >商品和庫存>商品頁面問題>修復(fù)商品頁面/合并或分割商品頁面。

8、廣告問題。

Get Support>Contact US >Sponsored Products(English Team please write English email)。

9、稅務(wù)問題。

Get support-contact us -selling on Amazon otherIssues-Tax Questions。

另外,每次提交案例時請注意做好記錄,比如記下案例的標題或編號,以便整理出一些能得到有效解答的案例模板。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何國際物流方面的服務(wù)需求,請咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的國際物流顧問。