eBay公眾號今日發(fā)布消息稱,英國當?shù)貢r間5月9日,谷倉GOODCANG位于英國伯明翰的5號倉庫突發(fā)火災,倉庫作業(yè)受到影響,訂單無法正常出入庫,恢復時間有待后續(xù)確認。

eBay表示,平臺正在密切關注該事件情況,并向受到影響的賣家提供政策保護,包括賣家標準政策(Seller Standard)、賣家服務指標(Service Metrics)、不良交易表現(xiàn)政策和海外倉服務標準政策。

并建議賣家：請盡快主動聯(lián)系買家,向他們說明當前實際情況;如果買家同意等待,且您在英國其他海外倉庫有現(xiàn)貨可供發(fā)貨,能于5月15日0點前(英國當?shù)貢r間)上傳有效的物流追蹤號并完成出貨,eBay將自動保護您帳號的相關表現(xiàn)指標,包括延遲送達率,有效追蹤信息上傳率,未收到物品個案以及相關的中差評;如果不得不取消訂單,eBay將自動移除由此產(chǎn)生的不良交易記錄以及相關的中差評。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何國際物流方面的服務需求,請咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的國際物流顧問。