(一)兩者性質(zhì)不同。

事物性質(zhì)不僅反映著事物的本質(zhì),也是認識、區(qū)別其他事物、進行比較的根據(jù)。

快遞服務與郵政普遍服務業(yè)務的根本區(qū)別是兩者屬于不同社會性質(zhì)的服務產(chǎn)品：一個姓公(社會提供的公共產(chǎn)品)、一個姓私（商家提供的私人產(chǎn)品）。

根據(jù)萬國郵聯(lián)規(guī)定,郵政普遍服務包括郵政對部分信函的專營是履行國家法定義務,以確保向所有公民提供基本通信需求的統(tǒng)一規(guī)范、低價普惠的普遍服務,屬于公共產(chǎn)品性質(zhì)（萬國郵聯(lián)同時規(guī)定,這種服務各國可委托“由公共或私營部門提供”）。

而快遞服務（含郵政EMS特快專遞）均以市場為前提,是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,主要為社會有特殊需求和有支付能力的部分成員（多為工商用戶）提供個性化、限時送達商業(yè)服務,屬于私人產(chǎn)品性質(zhì),屬于競爭性商務服務產(chǎn)品。

由于兩者性質(zhì)不同決定并產(chǎn)生了以下主要區(qū)別。

(二)兩者的主要區(qū)別。

經(jīng)營范圍不同。

郵政的普遍服務業(yè)務以私人信件、包裹為主；快遞業(yè)務以商務文件、資料、小型物品為主。

服務對象不同。

郵政的普遍服務面向社會全體成員,以提供社會成員之間基本的通信服務為準則；快遞服務則主要針對經(jīng)濟貿(mào)易領域內(nèi)的特殊客戶,以個性化的特殊服務為準則。

服務標準不同。

萬國郵聯(lián)對郵政的普遍服務有明確的質(zhì)量要求,郵政的普遍服務注重服務的標準化和統(tǒng)一性；快遞服務更注重滿足客戶的個性化需求,提供“門對門”、“桌對桌”的便捷服務。

郵政業(yè)與快遞業(yè)屬于兩種不同的服務類型。

傳遞渠道不同。

郵政服務是通過郵局之間的連續(xù)投遞進行的,國際間的郵政服務通過萬國郵聯(lián)協(xié)議進行；而非郵政的國際、國內(nèi)的快遞服務,是通過快遞公司自身的跨國或全國的網(wǎng)絡,或兩個航空貨運代理公司之間進行的。

定價機制不同。

郵政普遍服務的訂價,遵從萬國郵聯(lián)關于讓所有人可以接受的低價原則,制定并執(zhí)行全國統(tǒng)一的具有公益性質(zhì)的低價的固定資費標準；而快遞企業(yè)的服務價格,則是遵從價值規(guī)律,按照其服務效率與服務程度不同,以市場供求關系決定其價格水平。

企業(yè)運行規(guī)則不同。

承擔普遍服務義務的郵政企業(yè)作為國家公用事業(yè)單位,雖實行企業(yè)化管理,但對于出現(xiàn)政策性虧損時,會由國家財政給以專項補貼,因此郵政企業(yè)不會倒閉,郵政職工可以有調(diào)整但不會失業(yè),可有穩(wěn)定的工作和收入；而快遞企業(yè)只能按照市場經(jīng)濟的規(guī)律運行,實行自負盈虧、自我發(fā)展、適者生存、優(yōu)勝劣汰。

快遞企業(yè)時時面臨著市場經(jīng)濟的考驗,快遞員工的收入只能根據(jù)企業(yè)的效益情況來決定,因此具有一定的不穩(wěn)定性。

行業(yè)監(jiān)管體制不同。

由于郵政的普遍服務業(yè)務屬于國家的公用事業(yè)；快遞服務屬于競爭性的市場化業(yè)務。

所以在行業(yè)管理上,世界絕大多數(shù)國家的郵政部門沒有權(quán)力管理快遞業(yè),也未將快遞納入郵政的專營范圍。

享受國家政策不同。

為保證郵政部門履行好普遍服務的責任,開展普遍服務業(yè)務經(jīng)營,國家給予郵政企業(yè)享受各項優(yōu)惠的政策。

如減免稅收、郵車通行便利、報關便利、港口、機場等設施使用的便利、允許郵政企業(yè)擴大經(jīng)營范圍、對于經(jīng)營普遍服務業(yè)務產(chǎn)生的政策性虧損國家財政給以專項補貼和使用“中國郵政”的專用標識。

而快遞企業(yè)的服務由于屬競爭性商業(yè)服務,同業(yè)企業(yè)實行公平競爭原則,快遞企業(yè)必須依法經(jīng)營、照章納稅,不享受國家特殊的政策優(yōu)惠 。