Shopify 在更新了客戶賬戶功能之后,在新客戶賬戶后臺(tái),可以讓客戶直接在線提交產(chǎn)品退貨申請(qǐng)。

客戶提交退貨申請(qǐng)后,我們?cè)?Shopify 后臺(tái),以及通過(guò)郵件收到退貨申請(qǐng)通知,我們可以在后臺(tái)中批準(zhǔn)或拒絕該申請(qǐng)。

如果批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),我們可以通過(guò)電子郵件向客戶發(fā)送退貨說(shuō)明和退貨運(yùn)單標(biāo)簽。

這大大簡(jiǎn)化了我們之前全部通過(guò)郵件進(jìn)行的退貨溝通流程。

Shopify退貨審批流程新增換貨產(chǎn)品與退貨費(fèi)用功能。

當(dāng)客戶提交退貨申請(qǐng)時(shí),商家會(huì)收到一封用于審核申請(qǐng)的郵件通知,而后可以在Shopify后臺(tái)中批準(zhǔn)或拒絕申請(qǐng)。

批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)時(shí),商家可以添加換貨商品以及通過(guò)郵件將發(fā)貨說(shuō)明和任何退貨標(biāo)簽發(fā)送給客戶,以此挽回營(yíng)銷損失、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

與此同時(shí),還能在審批過(guò)程中添加退貨運(yùn)費(fèi)以及商品重新上架的費(fèi)用,這些費(fèi)用將自動(dòng)計(jì)入退貨結(jié)算中。

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