雙11網(wǎng)購高峰期鐵路快運服務(wù)正式啟動。

隨著雙十一網(wǎng)購高峰期的到來,鐵路部門積極響應(yīng)市場需求,正式啟動了為期20天的雙11網(wǎng)購高峰期鐵路快運服務(wù)。

這一舉措不僅展示了鐵路部門在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和服務(wù)能力,也為廣大消費者提供了更加便捷、高效的快遞選擇。

據(jù)悉,中國國家鐵路集團有限公司統(tǒng)一部署了此次快運服務(wù),中鐵快運股份有限公司充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行和高效穩(wěn)定等優(yōu)勢,科學(xué)配置運力資源,優(yōu)化服務(wù)舉措。

每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組達到1500列以上,同時還設(shè)有快件預(yù)留車廂的動車組44列,清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車35列,以及昆明至成都整列高鐵快運列車2列,全力保障雙11期間的快遞運輸需求。

此外,鐵路部門還每日安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車252列,在京廣、京滬、滬深、浙廣等干線鐵路每日安排開行最高時速160公里的特快貨物班列8列,進一步擴大了鐵路快運服務(wù)的覆蓋范圍。

同時,鐵路部門還優(yōu)化站點布局和資源配置,在金華南、珠海等高鐵車站增辦快運業(yè)務(wù),已累計覆蓋300余個高鐵車站,為更多地區(qū)的消費者提供便捷的快遞服務(wù)。

在服務(wù)創(chuàng)新方面,鐵路部門持續(xù)打造高鐵快運品牌,將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國182個主要城市。

這一服務(wù)采用即收、即運、即送方式,優(yōu)先裝運、保障時效,實現(xiàn)了“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時門到門當日送達”的便捷體驗。

對于安全要求高、保密要求高的運輸需求,鐵路部門還提供“高鐵專人送”服務(wù),專人手提、全程押運、專車取送,更好地滿足了客戶差異化、個性化物流需求。

在提升服務(wù)品質(zhì)方面,鐵路部門優(yōu)化鐵路快運95572客戶服務(wù)體系,深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)“總對總”合作,構(gòu)建全程物流和運輸倉儲配送一體化服務(wù)模式。

同時,充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),推廣應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運物流平臺,提升“門到門”物流服務(wù)能力和效率。

此外,鐵路部門還持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時達”以及食品冷鏈“冷鮮達”快運服務(wù),研發(fā)投用多種蓄冷箱型,實現(xiàn)多溫區(qū)精準控溫,有力保障物流時效和品質(zhì)。

圖片來源：中國鐵路官微。

此次雙11網(wǎng)購高峰期鐵路快運服務(wù)的正式啟動,不僅為消費者提供了更加便捷、高效的快遞選擇,也展示了鐵路部門在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和服務(wù)能力。

相信在鐵路部門的不斷努力下,未來鐵路快運服務(wù)將會更加完善、更加高效,為廣大消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的物流體驗。