亞馬遜英國站發(fā)布公告,宣布將從2024年11月11日起,實施新的國際退貨政策。

根據(jù)新政,如果通過跨境銷售的商品價值超過25歐元或20英鎊(含增值稅),那么賣家需在收到此類商品退貨申請后的四個自然日內(nèi),向客戶提供任意退貨選項,否則平臺將自動代表賣家向客戶退款。

換句話說,如果賣家超時未處理,那么退貨退款將自動變?yōu)閮H退款。

關(guān)于退貨選項,具體有三種。

一是向客戶提供英國境內(nèi)退貨地址及預(yù)付退貨標簽,如果賣家沒有英國退貨地址,可以使用退貨提供商計劃。

如需了解退貨運費負責(zé)方,可查詢退貨原因。

二是賣家在收到退貨請求時上傳預(yù)付國際退貨標簽,但一旦選擇該選項,無論退貨原因如何,退貨費用都將由賣家承擔(dān)。

三是向顧客全額退款,賣家可自行設(shè)置自動退款。

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