很多消費(fèi)者海淘收到商品后,往往會(huì)存在一些疑惑： 包裝跟以前旅行帶回來(lái)的不太一樣,可用起來(lái)又感覺(jué)沒(méi)差別,到底是不是正品？今后,杭州關(guān)區(qū)入關(guān)的商品都能查到商 品的入關(guān)信息了,很多消費(fèi)者的顧慮也可以打消了。

“今后,消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)一鍵驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)進(jìn)口商品的全鏈路溯源,同時(shí),還能一鍵反饋享受快捷的售后服務(wù)。

”5月13日,全國(guó)首個(gè)跨境進(jìn)口商品質(zhì)量安全公共服務(wù)平臺(tái)在杭州上線。

該平臺(tái)由杭州綜試區(qū)、海關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)管局、中檢浙江、天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)、貝貝集團(tuán)等共同參與建設(shè),是杭州綜試區(qū)e攬全球（eBox）創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。

上線后,平臺(tái)將提供跨境進(jìn)口商品溯源查詢和反饋、跨境進(jìn)口商品質(zhì)量知識(shí)普及、跨境進(jìn)口商品消費(fèi)警示信息、杭州跨境貿(mào)易進(jìn)出口數(shù)據(jù)公示、每月最優(yōu)跨境進(jìn)口商品推送等功能和服務(wù)。

其中,最受消費(fèi)者關(guān)注的功能,莫過(guò)于跨境進(jìn)口商品溯源查詢和反饋海淘。

據(jù)介紹,只要該商品是由杭州關(guān)區(qū)（即浙江除寧波外其他城市）入關(guān),登錄平臺(tái)后,點(diǎn)擊“一鍵驗(yàn)證”,輸入“報(bào)關(guān)單號(hào)”,即可查詢到該商品的入關(guān)信息。

杭州綜試辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“將這個(gè)信息與購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)上顯示的物流信息核對(duì),就能明確是否是正品。

”如果兩者信息不一致,則可以點(diǎn)擊“一鍵反饋”,填寫(xiě)信息,直接在線申訴。

跨境電商的火熱,帶動(dòng)了交易不斷攀升。

數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,杭州跨境電商進(jìn)出口總額為205.56億元,同比增長(zhǎng)6.29%。

其中,出口139.44億元、進(jìn)口66.12億元,分別同比增長(zhǎng)7.03%和4.79%,出口占杭州外貿(mào)出口比重達(dá)21.45%。

值得一提的是,去年,杭州綜試區(qū)就上線海外征信產(chǎn)品,為跨境電商出口企業(yè)提供海外企業(yè)信用信息查詢服務(wù)。

至今,使用次數(shù)已達(dá)到14000多次。

隨著質(zhì)量安全公共服務(wù)平臺(tái)上線,電商誠(chéng)信由出口延伸至進(jìn)口消費(fèi)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)全覆蓋。

不可否認(rèn),隨著跨境零售進(jìn)口政策趨于穩(wěn)定,跨境電商行業(yè)已進(jìn)入高品質(zhì)發(fā)展新階段,政府和各大跨境進(jìn)口平臺(tái)需要通力合作,共創(chuàng)良好電商生態(tài)環(huán)境。

為此,杭州綜試區(qū)已向跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)各方發(fā)起“推動(dòng)跨境零售進(jìn)口行業(yè)健康發(fā)展”的倡議；而作為質(zhì)量安全公共服務(wù)平臺(tái)的參與方和跨境進(jìn)口平臺(tái)代表,天貓國(guó)際在5月13日的平臺(tái)發(fā)布會(huì)上宣讀了倡議書(shū),呼吁跨境電商行業(yè)從業(yè)各方堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守護(hù)質(zhì)量安全、保障消費(fèi)者權(quán)益、加強(qiáng)品質(zhì)溯源、助力優(yōu)質(zhì)優(yōu)品、加強(qiáng)民生保供,推動(dòng)跨境零售進(jìn)口行業(yè)健康發(fā)展。