相信Lazada賣(mài)家都知道,如果賣(mài)家出現(xiàn)違規(guī)行為,那么平臺(tái)是會(huì)予以扣分處罰的。

不過(guò)也有不少賣(mài)家是被平臺(tái)“誤傷”,這可就冤了。

不過(guò)大家也不用擔(dān)心,如果你對(duì)平臺(tái)的違規(guī)扣分處罰有異議,也是可以進(jìn)行申訴的。

  Lazada賣(mài)家扣分申訴：如果Lazada違規(guī)被處罰,是可以進(jìn)行申訴的。

準(zhǔn)備好可以證明你是品牌所有者、商標(biāo)權(quán)所有人的資料,或是品牌授權(quán)證明等資料,然后提供侵權(quán)產(chǎn)品及細(xì)節(jié),放在一個(gè)Excel表格中,發(fā)送至trust@lazada.com,注意最好使用英文編寫(xiě)。

  如何避免Lazada違規(guī)？首先賣(mài)家要熟悉Lazada的相關(guān)規(guī)則,如產(chǎn)品禁售規(guī)則、產(chǎn)品上架規(guī)則、退換貨規(guī)則、訂單取消規(guī)則等。

如果買(mǎi)家有問(wèn)題,要及時(shí)跟買(mǎi)家溝通處理,避免被投訴。

對(duì)于訂單,在發(fā)貨前要做好檢查；發(fā)貨之后,要做好物流及時(shí)的追蹤,這樣就能很大程度上避免因違反Lazada平臺(tái)規(guī)則而受到處罰了。

  Lazada店鋪扣分機(jī)制：。

平臺(tái)會(huì)根據(jù)5大違規(guī)行為,賣(mài)家違反任意條例都將導(dǎo)致積分被扣。

具體扣分情況,以及產(chǎn)生的影響如下：。

Lazada扣分會(huì)在一個(gè)周期內(nèi)進(jìn)行累加,積分的累積設(shè)有分級(jí)的懲罰,且分別對(duì)賣(mài)家的商店有直接影響。

如果扣分達(dá)到48分,賣(mài)家賬戶(hù)將被關(guān)閉,是無(wú)法申訴恢復(fù)的,一定要注意了。

  扣分節(jié)點(diǎn)處罰：。

1、扣分達(dá)12分：7天內(nèi)無(wú)法上架新產(chǎn)品；。

2、扣分達(dá)24分：14天內(nèi)無(wú)法上架新產(chǎn)品,且消費(fèi)者無(wú)法搜索到店鋪產(chǎn)品,但店鋪內(nèi)可見(jiàn)；。

3、扣分達(dá)36分：21天無(wú)法上架新產(chǎn)品,消費(fèi)者無(wú)法搜到店鋪產(chǎn)品,且產(chǎn)品全部下線(xiàn)；。

4、扣分達(dá)48分：店鋪會(huì)被永久下線(xiàn),無(wú)法恢復(fù)。

以上就是Lazada扣分申訴的流程介紹,大家最主要就是要避免出現(xiàn)違規(guī)情況,就不用擔(dān)心會(huì)有被扣分的情況,帶來(lái)不必要的影響。

申訴成功的話(huà),Lazada也是會(huì)恢復(fù)扣分的,大家也不用太過(guò)擔(dān)心。