很多公司愿意花錢找專業(yè)的運營人來打理平臺。

也有找代運營公司代操作的。

平臺能做起來,公司賺到了。

平臺沒能做起來,公司虧了。

那我們要如何把阿里巴巴國際站運營做好呢？如何使平臺有效果呢？如何使投資有回報呢？。

今天我們要聊的話題,就是一個運營的思路。

大家對國際站運營的理解,就是簡單的發(fā)發(fā)產(chǎn)品,然后操作下直通車就沒了。

其實國際站運營能做的事情,真的很多。

對產(chǎn)品的熟悉,理解。

產(chǎn)品的屬性,參數(shù),功能,特點等。

很多人覺得接管一個平臺,動不動就去收集關(guān)鍵詞,整理圖片,然后去發(fā)布產(chǎn)品,而且是狂發(fā)。

似乎不發(fā)個幾百個,上千個產(chǎn)品,就不會來詢盤。

我們要做的第一步,就是先了解產(chǎn)品。

就拿充電寶power bank來說,我們可能會了解,充電寶多大的容量,尺寸大小,顏色,材質(zhì),是否快充,,是否方便飛機攜帶等。

客戶關(guān)心點。

關(guān)于客戶關(guān)心點,如產(chǎn)品特點,我們可以從客戶搜索的關(guān)鍵詞來提煉。

這個是手機端搜索power bank, 體現(xiàn)出來的。

大容量(10000mah,20000mah,50000mah) 便攜（portable 、slim、mini）快充（fast charging。

客戶除了關(guān)心產(chǎn)品的特點外,可能還會關(guān)心,定制服務(wù),交貨期,工廠生產(chǎn)實力,產(chǎn)品質(zhì)量等。

定位目標(biāo)客戶,做好精細(xì)化產(chǎn)品。

從客戶搜索的關(guān)鍵詞來看,大容量,輕巧便攜,快速充電,安全性高,這些都是客戶想要的充電寶。

市場的需求,也是迫使我們不斷去研發(fā)新產(chǎn)品,去滿足客戶的需求。

客戶要什么,我們做什么。

但往往不同的是,很多供應(yīng)商做的產(chǎn)品,根本不可能什么都具備客戶需要的特點。

又大容量又輕巧。

那我們也要仔細(xì)分析自家的產(chǎn)品,哪些客戶是我們真正的目標(biāo)客戶,哪些是要購買我們的產(chǎn)品的。

可能我們做不到大容量輕巧便攜的充電寶,但我們能不能突出我們充電寶穩(wěn)定安全的充電特點,因為市面上有一些充電寶為了濫竽充數(shù),假冒大容量,但電池安全性不高的,容易引發(fā)爆炸的。

我們可以把穩(wěn)定安全性作為我們的賣點。

另外,有些買家比較喜歡充電寶上的圖案,我們能不能抓住這個特點,重點做定制圖案的服務(wù)。

還有一些買家喜歡不同顏色的,我們能不能有側(cè)重女性和男性做一些顏色多款式。

產(chǎn)品的很多特點,或者客戶的需求,我們可以通過調(diào)查,或者收集資料分析。

慢慢去總結(jié)出來。

建議：我們做運營的,多跟業(yè)務(wù)做溝通,了解客戶的需求。

另外,自己也多收集資料,了解市場。

做到定位目標(biāo)客戶,做精細(xì)化的產(chǎn)品。

詳情頁布局,提高詢盤轉(zhuǎn)化。

大家一問,如何提高詢盤轉(zhuǎn)化？ 優(yōu)化詳情頁。

目前,優(yōu)化詳情頁,已經(jīng)成為大家優(yōu)化數(shù)據(jù)的官方用語了。

只要你們平臺數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化不高,大家的第一想法,就是優(yōu)化詳情頁。

那到底要如何優(yōu)化詳情頁呢？。

前面講了那么多了解產(chǎn)品,客戶關(guān)心的點,定位目標(biāo)客戶,做精細(xì)化運營。

其實就是要在詳情頁里體現(xiàn)出來。

我們每發(fā)的一個產(chǎn)品,都是要有目的性的,而不是為了發(fā)產(chǎn)品而發(fā)產(chǎn)品。