商家裹裹平臺(tái)其實(shí)也就是菜鳥發(fā)貨平臺(tái),是淘系平臺(tái)聯(lián)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)為廣大中小商家提供的官方一鍵寄遞平臺(tái),免充單號(hào),可在線一鍵寄快遞。

那么菜鳥發(fā)貨平臺(tái)如何寄件呢?。

　　一、平臺(tái)介紹。

　　商家裹裹寄件(https://fahuo.cainiao.com),是淘系平臺(tái)聯(lián)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)為廣大中小商家提供的官方一鍵寄遞平臺(tái),免充單號(hào),在線一鍵寄快遞。

平臺(tái)保障當(dāng)日攬收,晚攬、貨丟貨損必賠,支持在線結(jié)算,大促期間服務(wù)不降級(jí)、不漲價(jià),周一到周日09：00-21:00在線客服隨時(shí)答疑。

　　二、寄件流程。

　　第一步、商家登錄(注冊(cè))。

　　1、淘系商家(有淘寶店鋪的商家)請(qǐng)選擇淘寶賬號(hào)登錄;登錄后請(qǐng)按照系統(tǒng)提示前往服務(wù)市場完成訂購,訂購后淘系訂單將自動(dòng)同步到發(fā)貨平臺(tái);。

　　2、淘外商家請(qǐng)選擇菜鳥賬號(hào)登錄。

純淘外商家可以用菜鳥賬號(hào)登錄,或者在線注冊(cè),注冊(cè)時(shí)選擇“個(gè)人賬號(hào)注冊(cè)”;。

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　　登錄完成后請(qǐng)?jiān)谟疑辖恰霸O(shè)置”-常用地址和電子面單設(shè)置里面維護(hù)常用寄件地址;。

　　3、簽約設(shè)置：點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”-“裹裹寄件設(shè)置”,簽約支付寶代扣協(xié)議。

　　第二步、裹裹寄件。

　　1、淘系訂單處理：選擇需要裹裹寄件的訂單,點(diǎn)擊右下角“呼叫裹裹寄件”,可以選擇商家打印或者快遞員打印,并可關(guān)聯(lián)發(fā)貨,再點(diǎn)擊“裹裹寄件”;。

　　2、自由打印：對(duì)于非淘訂單,商家可以在“自由打印”里面進(jìn)行手動(dòng)錄入打單,然后點(diǎn)擊右下角“呼叫裹裹寄件”。

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　　第三步、包裹狀態(tài)和導(dǎo)出。

　　點(diǎn)擊“包裹狀態(tài)和導(dǎo)出”,篩選右上角“裹裹包裹”,即可導(dǎo)出裹裹寄件包裹。

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　　第四步、在線客服。

　　在線客服09:00-21:00在線實(shí)時(shí)響應(yīng)商家問題,商家可以在頁面右上方“客服”入口,或者點(diǎn)擊頁面右側(cè)“客服”圖標(biāo),進(jìn)行在線咨詢。