在亞馬遜上，賣家可以利用“Request a Review”功能，主動發(fā)送郵件提醒用戶來撰寫產品評論。

一般而言，亞馬遜會在用戶收貨后自動發(fā)送一封產品評論請求的電子郵件，但商家也具備在用戶購買商品后的4到30天內主動發(fā)送第二封評論請求的電子郵件的功能。

1、使用技巧選擇時機商家應當注意產品質量和配送速度。

在產品質量高且快速送達的情況下，使用“Request a Review”功能更為適宜。

對于產品質量一般或配送速度較慢的情況，使用此功能則可能招來中評或差評。

郵件主題和內容郵件主題應具有創(chuàng)意，可搭配客戶名字或者使用一些引人好奇的問題。

提問式主題的郵件開啟率相對較高。

郵件內容應根據(jù)用戶群體進行精準匹配，避免發(fā)送無用的垃圾郵件。

避免使用返現(xiàn)、禮品卡、免費或打折等方式來誘導用戶提交積極的產品評論，因為亞馬遜限制了這方面的行為。

2、亞馬遜消息系統(tǒng)注意事項亞馬遜限制了可以通過賣家消息系統(tǒng)發(fā)送的消息數(shù)量和類型。

商家需要確保郵件內容貼合用戶的需要，同時遵守亞馬遜的相關限制，避免激怒用戶或者違反相關政策。

主動亞馬遜評論的處理輔助用戶建立好的口碑，提升銷售轉化率。

使用“Request a Review”功能可以對用戶進行略微的提醒，但應注意郵件的內容和時機，避免產生負面影響。